联系我们：您的反馈是我们进步的动力
seed.cq998sf.cn 始终将玩家体验放在首位。无论您遇到服务器问题、账号异常、还是对平台有任何建议，我们都欢迎您通过以下渠道与我们取得联系。我们的客服团队平均响应时间保持在15分钟以内（工作时间），紧急问题（如服务器宕机、诈骗举报）提供7×24小时绿色通道。
在联系之前，我们建议您先查看"常见问题"板块，或许您的疑问已经在那边得到了解答。此外，为了我们能更高效地处理您的问题，请在描述中尽量提供以下信息：您所玩的服务器名称、问题发生时间、您的游戏角色名、以及详细的截图或录屏。
多种联系方式与渠道
我们提供了五种不同的联系渠道，您可以根据问题的紧急程度和类型选择最合适的方式。所有渠道的沟通内容均受到隐私保护，不会向第三方泄露。
💬 在线客服系统
网站右下角"在线客服"悬浮窗，支持文字、图片、文件传输。
工作时间：每日 9:00 - 23:00（含节假日）
非工作时间留言，次日 9:30 前回复。
📞 客服热线
玩家问题专线：400-800-1930（仅收市话费）
服务时间：每日 10:00 - 22:00
注意：此热线仅处理玩家游戏内问题，不提供账号交易或充值服务。
🏠 公司地址
湖北省武汉市洪山区光谷软件园C区7栋4层
邮编：430070
来访请提前预约，前台电话：027-87654321
📱 玩家社区/QQ群
官方玩家交流群1（2000人）：已满
官方玩家交流群2（2000人）：已满
官方玩家交流群3：839122045（可加入）
入群暗号：原始传奇
工作时间与服务承诺
我们深知传奇玩家的游戏时间主要集中在晚间和周末，因此我们的客服排班制度也做了针对性调整。以下是各服务渠道的详细工作时间表，请您合理安排联系时间。
| 服务渠道 | 工作日（周一至周五） | 周末及法定节假日 |
|---|---|---|
| 在线客服 | 9:00 - 23:00 | 10:00 - 23:00 |
| 客服热线 | 10:00 - 22:00 | 10:00 - 20:00 |
| 邮箱支持 | 2小时内回复 | 4小时内回复 |
| QQ群管理 | 9:00 - 24:00 | 10:00 - 24:00 |
| 紧急事件通道 | 7×24小时（仅限服务器宕机、诈骗举报） | |
我们向所有玩家做出以下服务承诺：第一，对于服务器宕机类问题，确认后将在30分钟内发布公告并协调服务器方处理；第二，对于玩家间的欺诈投诉，我们将在48小时内启动调查程序，并在5个工作日内给出处理结果；第三，对于合理的服务器建议，我们将在每周的例会上进行讨论，并在一周内通过邮件或公告回复采纳情况。
各部门业务联系指引
为了确保您的问题能够被最专业的人员处理，我们建议您根据问题的性质，直接联系对应的负责部门。这样可以大大缩短问题解决的时间。
服务器推荐与审核部
如果您发现某个推荐服务器存在虚假宣传、暗改爆率、恶意圈钱等行为，请直接联系该部门。我们会在收到举报后的24小时内进行核实，并采取下架、公示等处理措施。举报邮箱：[email protected]。对于有效举报，我们将给予举报者500-2000元宝的奖励。
技术运维部
如果您在下载客户端、安装游戏、登录器更新过程中遇到技术问题，请联系技术运维部。他们拥有传奇私服所有主流引擎（GOM/GEE/BLUE）的排障经验。技术邮箱：[email protected]。请在邮件标题中注明"技术问题+服务器名称"，以便快速分拣。
商务合作部
如果您是服务器运营商，希望在 seed.cq998sf.cn 上发布新开传奇私服信息，或者寻求深度合作（如联合运营、品牌推广），请联系商务合作部。我们要求所有合作服务器必须通过平台的基础审核标准。商务邮箱：[email protected]。我们会在3个工作日内回复合作意向。
内容编辑部
如果您是攻略作者、视频UP主，希望投稿或进行内容合作，请联系内容编辑部。我们长期招募兼职攻略作者，稿酬优厚。编辑邮箱：[email protected]。
常见问题与快速解答
以下问题是我们客服日常被咨询最多的，在此统一解答，避免您重复等待。
我忘记游戏账号密码了，你们能帮忙找回吗？
抱歉，我们作为发布网，不存储任何服务器的玩家账号数据。账号密码找回请联系您所玩服务器的GM。我们强烈建议您在注册时绑定安全邮箱或手机，并妥善保管账号信息。
在游戏里被其他玩家骗了装备，你们管吗？
我们无法直接干预游戏内交易纠纷，但我们会将您的投诉记录在案。如果同一服务器针对同一玩家或行会的诈骗投诉超过5起，我们将对该服务器进行重点关注，并可能将其列入"风险服务器"名单。请务必保存好聊天记录和交易截图作为证据。
如何举报一个违规服务器？
在服务器详情页点击"举报"按钮，或直接发送邮件至 [email protected]，标题注明"服务器举报"。请提供服务器名称、违规行为描述、以及尽可能多的证据材料（截图、视频链接等）。我们承诺对举报人信息严格保密。
我想在你们网站投放广告，怎么收费？
广告合作请发送邮件至 [email protected]。我们的广告位分为首屏轮播、列表页置顶、专题页冠名等不同形式，具体报价和排期请与商务人员沟通。需要说明的是，我们严格区分广告位与自然推荐位，广告内容会明确标注"广告"字样，不会影响自然推荐结果的公正性。
为什么我提交的服务器信息审核未通过？
服务器审核未通过通常基于以下原因：版本文件不完整、无法提供有效的开区时间、服务器线路不稳定（测试期间掉线率超过5%）、或存在违规内容（如宣传赌博、色情等）。您可以修改后重新提交，或联系审核部门获取具体未通过原因。